重庆找工作：管理者和下属之间沟通要明确

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　　管理者提高沟通能力的方法不谈个人行为

　　谈论行为就是讨论一个人做了什么或说了什么。个人就是谈论某个人的观点或者这个人的行为。在交流中尽量不要谈论个人问题，就像我们常说的“对事不对人，”我们经常私下谈论：XX同事很热情，XX同事很冷淡，或者XX同事很慷慨等等，这些都不是在交流中谈论的。

　　管理者提高沟通能力的方法之间的沟通要明确

　　很明显，在沟通的过程中，你所说的一定要非常清楚，这样对方才能有一个准确而唯一的理解，尽量不要说一些难以理解或模糊的话。有些人在沟通的过程中经常说一些模棱两可的话，就像经理会拍拍你的肩膀说：“XX，你今年的成绩很好，工作很努力。”沟通一定要明确，努力就是努力，缺乏努力就是缺乏努力。

　　积极倾听管理者提高沟通能力的方法

　　◆倾听回应。也就是说，当你听别人说话时，你必须有一些回应。"好的!我也这么认为"，"不错!"。在听的过程中适当地点头。

　　◆提问。也就是说，当你听不清楚的时候，要及时提问。

　　◆总结。在听的过程中，要善于总结对方的话，更好地理解对方的意图，找到准确的信息。

　　◆确认内容。听完一段话后，你应该简单地重复内容，以确认你是否真的理解对方的意思。

　　◆表达你的感受。在倾听的过程中，要及时与对方回应，表达自己的感受“很好，我也这么认为”。这是一种非常重要的倾听技巧。

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