九龙坡招聘：英微科技公司招聘京东天猫客服

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　　今日带来重庆九龙坡招聘岗位：京东天猫客服  综合薪资：4-8K

　　职位描述：

　　1.大专及以上学历，接受应届生;

　　2.熟练操作word、excel等常用办公软件，打字速度快;

　　3.普通话标准、有服务意识;

　　4.较强的语言沟通能力和谈判技巧，愿意倾听客人的意见和抱怨，能够独立、顺利解决问题;

　　5.具备较强的学习能力和适应能力;

　　6.态度谦和，语气亲切;

　　7.有过淘宝或者京东购物经验且熟悉淘宝或者京东规则的优先。

　　岗位职责：

　　1.熟悉并掌握公司相关店铺的产品型号与参数等信息;

　　2.通过阿里旺旺，咚咚，电话解答客户日常问题，及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，达成销售业绩;

　　3.帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态，产品使用指导等;

　　4.配合物流部及时准确发货;

　　5.积极配合上级领导安排的工作事宜。

　　职位福利

　　带薪年假弹性工作全勤奖通讯补助多次晋升机会鼓励内部创新转岗/轮岗机会优秀员工奖金

　　工作地点

　　京渝国际文创园

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