重庆渝北招聘：云雅技术公司招聘SaaS软件客服运营专员

　　重庆人才招聘网小编给大家整理了一篇“重庆渝北招聘：云雅技术公司招聘SaaS软件客服运营专员”的招聘简章，希望能带来帮助，具体招聘详情如下：

　　今日带来重庆渝北招聘岗位：SaaS软件客服运营专员  综合薪资：6k-8K

　　职位信息这个岗位的定位是客服运营岗，顾名思义，客服加运营，或客服转运营，客服工作至少需做一年以上。

　　狭义理解，客服顾问做为一线岗位，可以帮助求职者很快的熟悉我司产品，熟悉行业，假如你想找一个好的平台好好发展，这是一个比较好的切入口或立脚点。

　　本岗位要求客服工作至少扎扎实实做一年之后，时机成熟的前提下，比如对其他岗位工作表现出热忱及向往，刚好其他岗位需要用人了，可以调岗或换岗，或客服与运营兼着做，慢慢过渡到其他岗位。

　　广义理解：为什么要这样呢?因为客服工作是基本功，基本功扎实了，才能做好运营工作，可以说客服工作是运营工作的一部分，就像产品加服务才是广义上的好产品，二者缺一不可。

　　岗位是演化出来的，岗位价值是员工自身价值的放大，在云雅没有高尚的岗位，也没有固定的岗位，因为优秀的人才可以创造岗位，比如产品运营岗，SEM/SEO岗、软件测试岗、销售岗，目前在云雅没有设置，期待独当一面的你的到来，先胜任再开拓。

　　人才与岗位如何匹配?我们的理解是选择性格培养技能，一颗优质的种子，在云雅这片土壤上，可以自己找到生态位，茁壮成长。

　　客服岗位职责：

　　1、【售前售中售后】负责SaaS软件优麦云的顾问、培训、销售工作，辅导客户发现产品价值;

　　2、【客情维护】负责客户关系的建立与维护，维护好客户关系，形成良好的转推荐关系;

　　3、【背景知识沉淀】深专亚马逊行业知识，这样更好的为客户提出适用业务环境的选品、运营方案;

　　4、【承上启下】做为一线岗位，要有听见炮火声的能力，如洞察、搜集、反馈客户需求诉求;

　　5、【用户画像】负责SaaS软件优麦云的用户画像收集，整理到EXCEL中;

　　6、【良好执行力】与同事或组长共享信息，进行客服知识积累，提供流程改善依据;

　　运营岗位职责：

　　1、【市场推广】配合增长小组完成跨境电商SaaS软件优麦云的市场推广，为客户提供产品价值;

　　2、【岗位情况】运营岗位目前有用户运营、KOL运营、新媒体运营、内容运营、增长小组;

　　3、【生态岗位】在运营岗位里自适应某个岗位，自己寻找生态位，比如某个小组接纳;

　　4、【岗位职责】不同的岗位的岗位职责，见我司其他招聘岗位，也可以直接投递。

　　任职要求

　　1、**本科及以上学历，专业不限;

　　2、1年以上的跨境电商从业经验，如亚马逊、沃尔玛、wayfair、Shopee独立站等;

　　3、有互联网运营如用户运营、产品运营、SEM/SEO、广告投放等工作经验者优先;

　　4、有软件行业营销推广经验优先、在SaaS软件公司工作过更好;

　　5、有职业操守、有责任心、有同理心、较强的学习能力，洞察力及服务精神。

　　6、较强的沟通和自驱能力，能够在复杂业务环境下，站在共赢的角度寻求最优解决方案。

　　福利：弹性工作专业培训年终奖金绩效奖金交通补贴餐饮补贴五险一金

　　上班地址：爱融汇城3号楼 健康智谷13A层

　　如果您对这次的岗位感兴趣，可以关注【微信公众号】进我们的【重庆招聘群】，免费报名投递简历，帮助每一位求职者尽快走上自己的职业道路!

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