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职位月薪: 3k-5k
岗位职责: 1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问; 2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物。促成交易,完成销售目标; 3、收集顾客意见并促进店面服务的完善; 4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作; 5、完成与协助上级分配的任务。 任职要求: 1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先; 2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3、有良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5、听从工作安排,能很好的配合团队工作;
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