岗位职责： 1、负责对银行信用卡客户（不良资产客户）的提醒工作。协助客户处理信用卡逾期账款或不良贷款，维护客户信用。 2、通过电话与客户进行沟通，为客户提供专业的业务指导，完成不良资产的清收处置工作。 3、严格运用合规、专业的工作方式维护银行形象，解决客户纠纷。 4、针对不同客户,灵活运用不同的谈判策略以及制定相应的还款方案。 任职要求： 1、男女不限，21-34岁，大专及以上学历； 2、沟通表达能力强，善于与不同人群沟通； 3、良好的服务意识，擅于发掘客服需求并提供高质量服务； 4、具有直销、电话销售、网络销售、电话客服、商务谈判、电话催收工作经验者优先； 5、熟悉基本的办公软件操作，打字速度50字/分。 薪酬福利及工作时间： 1、 薪酬： 综合薪资4000-10000元/月不等 （基础部分2620—4220区间，绩效部分：600—6000区间） 2、福利 （1）提供金融知识培训～补贴70元/天 （新人培训5天） （2）试用1～3个月，优秀者提前转正 （3）餐补：按实际出勤10元/天（满勤220-240元/月） （4）商业保险+社会保险 （5）鼓励员工在职学习，并最高获得学费50%奖励 （6）传统节假日福利、团队建设活动 （7）季度评估，参与内部竞聘，享受晋升 （8）白领办公环境良好工作氛围，入职体检等 （9）国企银行平台，稳定发展 3、工作时间： 实行轮休制：月休6～8天（固定周日休息、法定假日休息） 考勤时间：8：50～18：30（午休2小时） 上班地点

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